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Jouer sans déborder

Jouer avec modération sur Shikaka Casino : limites et outils

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de session, l'auto-exclusion et la pause temporaire figurent dans chaque compte.

Fixer ma limite
Licence maltaise vérifiéeAutorisé MGA/B2C/884/2009 et audité par iTech Labs, SIQ et BMM Testlabs
Repères

Quatre repères à connaître avant de jouer

Vous saurez enfin où s'adresser sans chercher partout.

Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/884/2009
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos contacts[email protected]
Dès la première connexion

Choisissez vos outils de contrôle dans le compte

Vous verrez enfin que ces réglages existent avant le premier tour.

Un budget verrouillé
Un plafond s'applique à vos versements, jour après jour. Posez-le dès l'ouverture du compte, quand vous avez la tête froide et le budget en main.
Des mises sous contrôle
Cette limite encadre ce que vous engagez sur les jeux, pas seulement ce que vous déposez. Activez-la si vos mises dépassent ce que vous aviez prévu.
Réglez votre minuteur
Un minuteur vous prévient et clôt la session quand le temps choisi est écoulé. Réglez-le avant de commencer, surtout si vous jouez en soirée.
Avant le loisir, après l'inquiétude
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Demandez-la si le jeu a cessé d'être un loisir pour vous.
Le temps de souffler
Une pause suspend le compte quelque temps, sans le fermer durablement. Prenez-la quand vous avez besoin de souffler avant de reprendre la main.
Une limite posée

Fixer une limite en quatre gestes

Vous saurez où cliquer et quoi vérifier, sans détour.

L'icône du profil
Ouvrez votre profil depuis l'icône du compte et vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre adresse e-mail.
La rubrique dédiée
Descendez jusqu'à la rubrique jeu responsable : elle regroupe les limites et l'exclusion, sans passer par le support.
Le bon type de plafond
Choisissez le plafond adapté, dépôt, mise ou temps passé, puis vérifiez que le montant affiché correspond à votre budget.
Confirmez votre choix
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. C'est à ce moment que la limite prend effet sur votre compte.

Le point de bascule du jeu

Dès les premières parties, ces signes se repèrent vite : poser une limite ou faire une pause depuis votre compte reste la première étape. Attendre le lendemain d'une perte rend chaque décision plus lourde.

Parcourez cette liste et voyez lesquels vous parlent en ce moment.

  • Vous jouez pour récupérer ce que vous avez perdu
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
  • Vous empruntez de l'argent pour alimenter votre compte
  • Chaque session dure plus longtemps que prévu
  • Le jeu remplace vos loisirs et vos sorties
Écoute neutre

Les ressources d'aide en France

Après lecture, vous saurez quel service gratuit joindre et à quelle heure il répond.

Joueurs Info Service
Une écoute anonyme et gratuite, par téléphone ou par chat, tous les jours de 8 h à 2 h. Elle s'adresse aux joueurs comme à leurs proches, au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent par téléphone, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour joueurs et proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire en ligne permet de faire le point, et un annuaire recense tous les services d'aide, une ressource recommandée par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

L'écart entre un répit et un arrêt

Courte coupure, retour rapide. Dès l'instant où vous sentez le besoin de souffler, une pause temporaire coupe l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours. Elle se règle dans les paramètres du compte, sans le fermer : vous retrouvez vos données au retour.

Le moment où il faut fermer. Quand la coupure doit durer des mois, l'auto-exclusion ferme l'accès aux jeux de votre compte. Vous l'activez depuis les paramètres, et elle ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Repères de protection

Que faire avant de changer une limite ?

Chez nous, une réponse claire vaut mieux qu'un long discours : chaque limite se règle dans votre compte.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+
Notre licence fixe l'accès au jeu à 18 ans, et ce contrôle protège aussi les plus jeunes. Une pièce d'identité valide est donc demandée avant toute première mise. Sans pièce lisible, l'ouverture des retraits reste bloquée.
Comment fermer mon compte définitivement ?+
Un message à [email protected] suffit : l'équipe clôture le compte et vous le confirme par retour. Cette fermeture est plus large qu'une pause, puisqu'elle met fin à votre inscription. Conservez ce message comme trace de votre demande.
Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+
Non. La durée que vous choisissez à l'activation court jusqu'à son terme, sans raccourci possible. Une demande de levée n'est examinée qu'une fois la période écoulée, ce qui donne au geste tout son sens.
Je veux modifier mon plafond : où se passe la demande ?+
Tout se passe dans la section limites de votre compte, celle qui vous a servi à les fixer. Le nouveau montant s'affiche aussitôt avec le récapitulatif à jour. Aucun échange avec le support n'est nécessaire.
Que bloque une pause temporaire et quand puis-je rejouer ?+
Pendant une pause, l'accès aux jeux et aux dépôts est suspendu pour la durée choisie. Celle-ci achevée, le compte redevient actif de lui-même, sans démarche de votre part. Vos limites précédentes, elles, restent en place.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi d'autres casinos ?+
Non, elle ne couvre que le compte que vous avez choisi de suspendre chez nous. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès à tous les sites agréés en France. Ce registre national se demande séparément.

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